よくある質問 - sousen【通販】

商品はいつごろ届きますか？

入金確認後、7日以内に発送いたします。
※発送は毎週水曜日に行っております。原則、入金確認後の水曜日の発送となります。お急ぎの場合は備考欄にてお知らせください。

配送先を変更したいのですが…

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

クーポンコードを使いたいのですが…

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

購入後の返品は可能ですか？

・注文したが不要になった場合
→大変申し訳ありませんが、お客様のご都合による返品・キャンセルは承ることができません。出荷前であればキャンセル可能ですのでお問い合わせください。

・届いた商品とWEB上の画像の色合いや質感がイメージと異なる場合
→ご覧いただく環境により差が出てしまうため、返品・キャンセルは承ることができません。

・間違った商品を注文してしまった場合
→大変申し訳ありませんが、原則お客様のご都合による返品・キャンセルは承ることができません。出荷前であればキャンセル可能ですのでお問い合わせください。